Support

ONGELUK?

Als u wegrijdt, wordt u verantwoordelijk gehouden voor alle schade aan de auto, zelfs als u de CDW Plus option heeft genomen! In afwachting van de wegendienst, bel het kantoor om ons te informeren over wat er is gebeurd. Neem contact met ons op via +599 795-0055 (mobiel, ook op WhatsApp).

In het geval dat zich een gebeurtenis voordoet die schade aan de auto kan hebben veroorzaakt, moet u de auto precies laten staan ​​waar het ongeval is gebeurd, zelfs als dit midden op de weg staat, u moet daar blijven staan en Bonaire Security Force Service at +(599) 717-9292

Ze komen naar uw locatie, waar het ongeluk gebeurd is, en ze zullen een rapport en foto's van de scène maken. U ontvangt een kopie van dit rapport. Dit rapport moet u ons overhandigen, zodat we het proces met de verzekeringsmaatschappij kunnen voortzetten.

Als u wegrijdt, wordt u verantwoordelijk gehouden voor alle schade aan de auto, zelfs als u de zero risk option heeft genomen!

In afwachting van de wegendienst, bel het kantoor om ons te informeren over wat er is gebeurd. Neem contact met ons op via +599 795-0055 (mobiel, ook op WhatsApp).

In geval van pech, zoals bijvoorbeeld een lekke band, kunt u bellen naar Wegenwacht Bonaire op +599 785-2604.

VEELGESTELDE VRAGEN

Ja, we zijn 7 dagen per week open, dus ook op zaterdag en zondag.

Al onze auto's zijn verzekerd tegen derden met een eigen risico van USD 500. We hebben de volgende opties om een ​​aanvullende verzekering toe te voegen.

  • CDW (All risk verzekerd) optie: door het betalen van een vergoeding van USD 10, - (exclusief 6% omzetbelasting) per dag bent u volledig gedekt voor autoschade, EXCLUSIEF: diefstal, vandalisme en brand. Bij het kiezen van deze optie wordt uw eigen risico (borg) verlaagd van USD 500, - naar USD 300, -
  • CDW Plus (All risk verzekerd zonder eigen risico) Optie: door een vergoeding van USD 17,50 (exclusief 6% omzetbelasting) per dag te betalen, bent u volledig gedekt, INCLUSIEF: diefstal, vandalisme en brand. Bij het kiezen van deze optie wordt uw eigen risico (borg) verlaagd van USD500, - naar USD 0,00 (nul)
     

Ja, stuur ons een e-mail of whatsapp bericht met de veranderingen en dan zullen wij de reservering voor u aanpassen, zolang dit mogelijk is.

Nee, u hoeft vooraf niets te betalen bij Prins Car Rental BV.

Op de dag van aankomst zullen we uw vlucht online volgen voor eventuele vertraging.

U kunt dan de auto achterlaten op het vliegveld. Wanneer uw reservering compleet is zullen we u de gedetailleerde instructies sturen.

We hebben een zelfbediening (self service) procedure die u kunt volgen bij aankomst. Wanneer uw reservering compleet is zullen we u de gedetailleerde instructies sturen.

Ja, we leveren ook af op locatie.

Bij aankomst op de luchthaven staat uw huurauto op de parkeerplaats van de luchthaven, dus u kunt gewoon instappen en wegrijden.

Exacte details over hoe deze service in zijn werking gaat, wordt verstrekt bij het voltooien van uw reservering.

Ja, we bieden ook gratis pick-up service van en naar de luchthaven.

Ja, we bieden gratis ophaalservice van uw accommodatie, als u voor minimaal 3 dagen huurt.

Ja, maar alleen voor een derde partij (maximaal USD 83,800).

Ja, we geven al onze klanten een gratis wegenkaart.

Nee, we raden aan om een van de vele apps te downloaden voor routebeschrijving.

Ja, voor USD 3.00 per dag (exclusief omzetbelasting).

Ja, we hebben speciale prijzen voor lange termijn verhuur. Stuur een email naar [email protected] met de data, dan sturen wij u een aangepaste offerte.

Nee, uw lokale rijbewijs is genoeg, zolang die geldig is.

Nee, helaas accepteren we geen euro's voor betaling, maar uw eigen risico (borg) kunt u wel in euro's achterlaten.

Ja, we accepteren amerikaanse dollars.

Ja, wij accepteren credit card (VISA en Mastercard). We accepteren American express op aanvraag.

Ja, u moet 23 jaar of ouder zijn. Indien u jonger bent, neem dan direct contact op met ons per email of whatsapp.

Wat te doen bij verloren item

Iets vergeten in uw ingeleverde huurauto?

Het is altijd vervelend om uw bezittingen te verliezen. Daarom hebben we het u makkelijk gemaakt om u te herenigen met uw verloren bezittingen.

Bent u nog op het eiland?

Neem contact met ons op zodat we elkaar kunnen ontmoeten om uw bezitting af te leveren bij u.

Heb je het eiland al verlaten?

Geen zorgen, door een kleine vergoeding te betalen, kunnen we u voorzien van een extra service voor het retourneren van uw bezittingen via een van de vele internationale koeriers die we op het eiland hebben.

* Alle kosten van de koerier zijn voor de klant.
* Prins Car Rental is niet verantwoordelijk voor beschadigde, gebroken of niet gevonden eigendommen.

Boek nu Sluit